仕事のスキル

人から好かれるコミュニケーション術とは?口下手でもできる、なぜか好かれちゃう人の共通点を紹介!

あなたは職場で好かれていますか?

私は最近いじられキャラになってきています。厳しいことだけ言われていた時から比べればいいですが、好かれる存在になりたいなと思います。

なんだかつまらない人と、なぜか好かれちゃう人とはほんのわずかな違いしかないそうです。

この記事では、なぜか好かれちゃう人の共通点をお伝えしていきます。

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相手を覚えること

 ネームコーリング

 ネームコーリングとは相手の名前を呼ぶことで、頼みごとをする時に相手の名前を呼ぶと効果的だそうです。

 アメリカのある実験で、大学生にクッキーを買ってきてほしいと伝えたところ55%の人が応じてくれたそうですが、「ジョン、クッキーを買ってきてくれる?」のように名前を呼んでからお願いをすると90%の人が応えてくれたそうです。

 相手の名前を呼ぶだけでこれほどまでに効果があるなら呼ばない手はありませんよね。

相手に興味を持つこと

 関心

 私はあなたに興味を持っていますよと伝えるために、相手に関心を持つことが重要です。

 関心を持つにはどうしたらいいかというと、まずは相手をよく観察することです。

 そこで相手の変化に気づいたら声をかけるといいでしょう。

 いい例がタモリさんの「髪切った?」です。特に女性のちょっとした変化に気づいて声をかけるだけで「この人は私の事を気にかけてくれている」という気になってくれるようです。

 共感

 相手の発言や気持ちに寄り添うことも効果的です。

 例えば、相手の興味のあることに対してどういうところが好きなのかを聞いたり、嬉しかったり辛かったりする表情をしていたらその気持ちに寄り添うことで相手がいい気持ちになってくれるでしょう。

考えを認めること

 相づちと質問

 明石家さんまさんは相づちと質問が上手だそうです。

・すごいなー、ほいでほいで?

・ホンマかいな、いつからや?

・うんうん、なんでや?

このように効果的な相づちと質問を行うことで、相手に気持ちよく話してもらいましょう。

褒めること

 いい笑顔で相手をたくさん褒める

 褒められて気を悪くする人はいないでしょう。時にはやりすぎるくらいに相手を褒めてもいいと思います。

 自分が褒められたらうれしいですよね。同じように相手をほめることで相手からもほめられ、いい感情の連鎖が生まれるでしょう。

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 ピンチこそ優しくする

 例えば、相手が遅刻するのですみませんと行ってきたとき、「自分も遅刻するんで大丈夫です!」と言われたことがあったそうです。

 それを聞いた時、相手は嘘をついているかもしれないが優しさを感じたそうです。

 相手がミスをしてしまったのを責めるのは簡単ですが、時にはそれらを全部受け入れて「こちらのせいでミスさせてしまってすみません!」くらいの気持ちで接すると相手から好かれることでしょう。

即レスする

 ビジネスの基本でもありますが、返事が早い人は信頼されます。

 営業の場面でも最初は形が無いところからの関係作りが始まりますので、即レスは相手から信頼を勝ち取る第一歩となります。

アドバイスは即実行する

言われたことを即実行できる行動力や素直さは相手に伝わります

あなたも言ったことをその人がすぐに実践してくれたら「言ってよかった」となりませんか?

相手からもそう思われるよう、素直に行動できるように心がけましょう。

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 雑談のきっかけづくり

  笑顔で自分から、目が合うまで

  会話のきっかけはあいさつからです。そのあいさつも相手の目を見てすることが重要です。

  目を見て話すことで自分の気持ちが相手に伝わります。とりとめのない話でも、まずは相手と心を通わせられるといいと思います。

 雰囲気づくりのコツ

  相手と波長を合わせるペーシング

  ペーシングとは相手とのコミュニケーションにおいて、相手のペースに合わせて会話や行動を調整するスキルのことで、

  ・相手が早口なら自分も早口

  ・相手がお茶を飲んだら自分もお茶を飲む

  ・相手がのんびりなら自分ものんびりする

  相手にペースを合わせることで相手がリラックスできる効果が期待できるようです。

上手な話し方

  話し上手は聞き上手

  話が上手い人は聞くのも上手です。私は相手の話に乗っかる癖があるので注意していますが、まずは相手の話を一旦全部聞くのが大切です。

  その上で相手の話に共感したり、話を言い換えたりして理解を示すなどすると好印象でしょう。

 雑談を盛り上げるコツ

  反応の中に驚きを入れる

  ・えっ!マジっすか?

  ・なに、それ!

  ・わぁ~、腹立つわぁ

  などと反応の中に驚きを入れることで、相手は自分の話を聞いてくれているといい気持ちになるようです。

 初対面でも緊張しない裏技

  自己暗示で緊張をほぐす

  自分はこの人が好き・・と暗示をかけることで嫌いな人でもある程度の効果があるようです。

  私も実際に試したことはないですが、自己暗示でマイナスをプラスに変えられるようにしましょう。

おわりに

ここまでいろいろお伝えしてきましたが、あなたが実践できそうな話はありましたか?

私もまだまだですので、一つでも二つでも実践して好かれる人を目指していきましょう!

(参考)

BUDDICAの中野クン 人に好かれる技術:僕が実践している、周りと差をつける3つのテクニック

心理カウンセラー・ラッキー なぜか好かれちゃう人の共通点|しあわせ心理学

心理カウンセラー・ラッキー 【口下手でもできる!】人に好かれる雑談力

心理カウンセラー・ラッキー 最高のコミュニケーション術!人に好かれる5つの基本原則|しあわせ心理学

-仕事のスキル

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