【完全版】仕事ができないと悩む20代30代へ｜原因と改善策・転職すべきかを徹底解説
「自分は仕事ができないのではないか」
「何度教えてもらっても覚えられない」
「またミスをして怒られた」
「周りは普通にできているのに、自分だけできない」
こんな悩みを抱えていませんか？
仕事がうまくいかない日が続くと、
「自分には能力がない」
「社会人として向いていない」
「転職しても同じことになるのではないか」
と、どんどん自信を失ってしまいます。
でも、ここで一度考えてみてほしいことがあります。
本当にあなた自身が「仕事ができない人」なのでしょうか？
仕事がうまくいかない原因は、本人の能力だけではありません。
仕事の覚え方。
上司とのコミュニケーション。
仕事の進め方。
職場の教育体制。
仕事内容との相性。
さまざまな要因が重なっています。
この記事では、「仕事ができない」と悩む20代・30代に向けて、
原因を整理する→改善する→それでも合わなければ環境を考える
という順番で、一緒に考えていきます。
仕事ができない＝能力が低い、ではない
まず一番伝えたいのは、
仕事ができないと感じている今の状態だけで、自分の能力を決めないでほしい
ということです。
たとえば、新しい仕事を教えてもらったとします。
最初から完璧にできる人はほとんどいません。
教えてもらう。
やってみる。
間違える。
注意される。
もう一度やる。
少しできるようになる。
仕事は基本的に、この繰り返しです。
ところが真面目な人ほど、一度失敗しただけで、
「自分は仕事ができない」
と考えてしまいます。
さらに周囲に仕事ができる人がいると、
「あの人はできるのに自分はできない」
と比較してしまいます。
でも、その人も最初からできたわけではないかもしれません。
大切なのは、
「自分は仕事ができない」と結論を出す前に、「なぜできないのか」を具体的にすることです。
仕事ができないと感じる7つの原因
1．仕事を覚えられない
「何度聞いても忘れてしまう」
「メモを取っているのに仕事が覚えられない」
これは「仕事ができない」と感じる代表的な原因です。
ただし、単純に記憶力の問題とは限りません。
仕事の目的を理解せず、手順だけを覚えようとしているケースもあります。
たとえば、
「①このExcelを開く→②数字を入力→③メールを送る」
とだけ覚えるより、
「この資料は○○を確認するために作る」
と目的を理解した方が、仕事全体がつながって見えてきます。
私自身も仕事をしていて、分からないことをただ暗記するより、
「そもそも、なぜこれをやるのか？」
を理解した方が覚えやすいと感じます。
仕事がなかなか覚えられない人は、こちらの記事で具体的な改善方法を紹介しています。
→ 仕事が覚えられない20代30代の対処法｜今日からできる7つの改善ステップ
2．同じミスを繰り返してしまう
ミスをすると落ち込みます。
さらに同じミスをすると、
「自分は何をやってもダメだ」
と思ってしまいます。
でも重要なのは、
ミスをゼロにすることより、同じミスが起こりにくい仕組みを作ることです。
たとえばメールの添付忘れなら、
「気をつける」
だけでは、また起きる可能性があります。
それより、
「ファイルを添付してから本文を書く」
というルールを決めた方が再発を防げます。
仕事ができる人は記憶力が特別に優れているのではなく、
自分がミスすることを前提に仕組みを作っている
場合があります。
ミスしたときは、
「なぜ自分はダメなのか？」
ではなく、
「次に同じことを起こさないために何を変えるか？」
と考えてみましょう。
3．上司に怒られることが多い
仕事で怒られると、自信を失います。
特に何度も続くと、
「また怒られるかもしれない」
と思って積極的に行動できなくなります。
すると、
確認するのが怖くなる。
↓
報告が遅れる。
↓
問題が大きくなる。
↓
さらに怒られる。
という悪循環に入ることがあります。
怒られたときに重要なのは、人格と仕事を分けることです。
「この仕事のやり方に問題があった」
ことと、
「自分自身に価値がない」
ことは全く違います。
なぜ怒られるのかを整理したい人はこちらも参考にしてください。
→ なぜ仕事ができないと怒られるのか｜20代30代が知るべき評価の仕組み
怒られた瞬間に頭が真っ白になってしまう人はこちらの記事もあります。
→ 仕事で怒られると頭が真っ白になる人へ｜それは弱さではなく真面目さの証かもしれない
4．頑張っているのに成果が出ない
朝早く会社に行く。
残業する。
言われた仕事は全部やる。
それなのに評価されない。
こうなると、
「これだけ頑張っているのに、なぜ自分は仕事ができないのだろう？」
と思います。
でも仕事では、
努力量と成果が必ずしも比例するわけではありません。
一生懸命やることはもちろん大切です。
ただ、
「何を頑張るか」
も同じくらい重要です。
会社が求めている成果は何なのか。
上司が自分に期待している役割は何なのか。
一番優先すべき仕事は何なのか。
ここがズレていると、一生懸命働いても評価につながらないことがあります。
頑張っているのに苦しい人は、
→ 仕事ができない人が最初に捨てるべき考え方｜頑張っているのに苦しい人へ
も読んでみてください。
5．自分は「無能だ」と思い込んでいる
仕事がうまくいかない期間が続くと、
「仕事ができない」
から、
「自分は無能だ」
へ考え方が変わってしまうことがあります。
でも、この2つは違います。
仕事の失敗は、
そのとき、その仕事がうまくいかなかったという事実
です。
あなたという人間全体の評価ではありません。
営業が苦手でも、事務作業が得意かもしれません。
人前で話すのが苦手でも、人の話を聞くことは得意かもしれません。
スピードは遅くても、正確性が高いかもしれません。
「自分は無能だ」と感じてしまっている人には、こちらの記事も読んでほしいと思います。
→ 「自分は無能だ」と思ってしまう人へ｜あなたがダメなのではなく苦しみすぎているだけかもしれない
6．仕事内容が自分に合っていない
努力してもなかなか成果が出ない場合、
仕事内容との相性も考える必要があります。
人には得意・不得意があります。
人と話すことが得意な人。
数字を扱うことが得意な人。
細かい作業が得意な人。
一人で集中する方が得意な人。
チームで動く方が力を発揮できる人。
苦手な仕事で苦戦しているからといって、
「仕事そのものができない人」
とは限りません。
魚に木登りをさせて、
「なぜ登れないんだ」
と言っても意味がありません。
仕事も同じです。
ただし、一度失敗しただけで、
「この仕事は向いていない」
と判断するのも早すぎます。
向き・不向きを判断するときはこちらを参考にしてください。
→ 仕事が向いてないサイン10選｜20代30代が転職を考えるべきタイミング
7．会社の教育環境に問題がある
もう一つ忘れてはいけないのが、環境です。
仕事を教えてもらえない。
質問すると嫌な顔をされる。
マニュアルがない。
上司によって言うことが違う。
新人が次々辞めていく。
こうした会社で、
「仕事ができないのは全部自分のせいだ」
と考える必要はありません。
本人の改善が必要な場合もあります。
一方で、会社側の教育体制に問題がある場合もあります。
両方を分けて考えることが大切です。
→ 新人が育たない会社の特徴｜あなたが悪いのではなく環境に問題があるかもしれない
仕事ができない状態から抜け出す5つのステップ
原因が分かったら、次は行動です。
いきなり「仕事ができる人」を目指す必要はありません。
一つずつ改善していきます。
STEP1 できないことを具体的にする
「仕事ができない」
では大きすぎます。
具体的にします。
「納期管理が苦手」
「説明を一度で理解できない」
「優先順位を決められない」
「報告が遅れる」
「確認漏れが多い」
ここまで具体化できれば、改善方法を考えられます。
STEP2 仕事の目的を確認する
作業だけを覚えようとせず、
「これは何のためにやる仕事なのか？」
を確認します。
目的が分かると、
「だからこの確認が必要なのか」
「だからこの順番なのか」
と仕事がつながってきます。
STEP3 分からないことを放置しない
分からないことを聞くのが恥ずかしい。
そう思うことがあります。
私自身も仕事をしていて、分からないことはあります。
でも、分からないまま進めて大きな問題になる方が困ります。
調べる。
それでも分からなければ聞く。
教えてもらったらメモする。
次は自分でやってみる。
この繰り返しです。
STEP4 失敗したら「原因→対策」を1つだけ決める
失敗すると、
「次から気をつけます」
と言いたくなります。
でも「気をつける」だけでは再発します。
そこで、
失敗→原因→次回の対策
まで考えます。
たとえば、
納期回答が遅れた。
↓
現場への確認を後回しにした。
↓
問い合わせを受けた時点で確認依頼を出す。
これなら行動が変わります。
失敗は落ち込む材料ではなく、
仕事のやり方を改善する材料
として使えます。
STEP5 3か月後の自分と比較する
同期や先輩と比べると苦しくなります。
比較するなら、
「3か月前の自分」
と比べてみてください。
以前より早くできるようになった仕事。
一人でできるようになった仕事。
質問しなくても判断できるようになったこと。
必ず何かあるはずです。
成長は毎日見ていると分かりません。
少し長い期間で見ることが大切です。
それでも仕事ができないなら転職した方がいい？
ここまで改善しても、
「やっぱり今の仕事は合わない」
と感じることがあります。
その場合、転職も選択肢の一つです。
ただし、
「仕事ができないから転職する」
だけでは、転職先でも同じ悩みを抱える可能性があります。
だから転職前に、
「何が苦手だったのか」
「何ならできたのか」
「どんな環境なら働きやすいのか」
を整理しておきます。
たとえば、
営業そのものが苦手なのか。
新規営業が苦手なのか。
電話営業が苦手なのか。
人と話すのは好きだけれど数字を追うのが苦手なのか。
ここまで具体的にすると、次の仕事選びが変わります。
「仕事ができないから転職が怖い」と思っている人へ
ここで別の不安が出てきます。
「今の会社でも仕事ができないのに、転職して大丈夫なのだろうか？」
これは、とても自然な不安です。
でも、
今の会社での評価＝あなたの市場価値
とは限りません。
会社が変われば、
仕事内容も違います。
評価基準も違います。
上司も違います。
教育方法も違います。
必要とされる能力も違います。
だから転職を考えるときは、
「自分は仕事ができるか？」
ではなく、
「自分は何ができて、どんな環境なら力を発揮しやすいか？」
と考えてみてください。
転職そのものが怖くなっている人は、
→ 仕事ができないから転職が怖い人へ｜転職しても大丈夫？20代30代に伝えたいこと
を読んでみてください。
自分に何ができるのか分からない場合
転職を考えても、
「そもそも自分には何ができるんだろう？」
となることがあります。
でも、自分の強みは自分では意外と分からないものです。
毎日やっている仕事は、自分にとって「普通」だからです。
お客様と話す。
Excelで資料を作る。
納期を調整する。
後輩に教える。
トラブルに対応する。
社内の人と調整する。
一つひとつは普通に見えます。
しかし会社が変われば、それが経験として評価される可能性があります。
→ 転職したいけど自分に何ができるかわからない人へ｜強みの見つけ方
こちらの記事では、自分の経験を「強み」に変換する方法を詳しく紹介しています。
仕事ができないと悩んだ経験は無駄ではない
私は、
「仕事ができないと悩むこと」
そのものが悪いとは思いません。
なぜなら悩んだからこそ、
どうすれば仕事を覚えられるのか。
どうすればミスを減らせるのか。
どうすれば相手に伝わるのか。
どうすれば優先順位をつけられるのか。
と考えるようになるからです。
最初から何でもできる人より、
一度できなくて苦労した人の方が、
「なぜできないのか」
を説明できることがあります。
そして将来、後輩が同じところで悩んだとき、
「ああ、自分もそこで苦労したな」
と相手の気持ちが分かります。
できなかった経験は、
あとから誰かを育てる力になることがあります。
仕事ができる人とは「失敗しない人」ではない
仕事ができる人を見ると、
「この人は失敗しないんだろうな」
と思うことがあります。
でも実際には、仕事ができる人も失敗します。
違うのは、その後です。
失敗する。
↓
原因を考える。
↓
やり方を変える。
↓
もう一度やる。
↓
できるようになる。
このサイクルが速い。
つまり、
仕事ができる人とは、最初から何でもできる人ではなく、改善を続けられる人
なのではないでしょうか。
まとめ｜「仕事ができない」は今の状態であって、あなたの価値ではない
今、
「自分は仕事ができない」
と思っているかもしれません。
でも、それだけで将来まで決める必要はありません。
まず、
なぜできないのかを具体的にする。
仕事が覚えられないのか。
ミスが多いのか。
優先順位が分からないのか。
仕事内容が合っていないのか。
教育環境に問題があるのか。
原因が分かれば、次の行動が見えてきます。
そして、
調べる。
聞く。
やってみる。
失敗する。
修正する。
もう一度やる。
この繰り返しです。
それでも今の仕事や環境が合わないと感じるなら、そこで初めて転職という選択肢を考えればいいと思います。
転職するか。
今の会社でもう少し頑張るか。
別の仕事を探すか。
答えは一つではありません。
大切なのは、
「自分は仕事ができないから無理だ」と、自分で自分の可能性を閉じないこと。
今日できなかったことが、半年後には普通にできるようになっているかもしれません。
今の会社では評価されなかった経験が、別の会社では必要とされるかもしれません。
仕事ができないと悩んでいる今は、
あなたの能力の最終結果ではありません。
これから何を学び、どう行動するか。
そこから、仕事もキャリアも変えていけます。
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