市場価値と組織論

【完全版】仕事ができる人の「当たり前」10項目 — 会議・仕事・人間関係で差がつく習慣と具体アクション

誰がこの記事を読むべきか

  • 20代の社会人・新入社員で「仕事ができる人」になりたい人
  • 会議でうまく発言できない、上司に頼りがちな若手社員
  • 日々の仕事で時間を無駄にしていると感じる人

この記事を読むことでどうなるか

  • 仕事ができる人が無意識にやっている「当たり前」が明確に分かる
  • 会議・業務・コミュニケーションで今日から使える具体的な行動が手に入る
  • 上司や同僚から「できる」と認められる確率が上がる道筋がわかる

【完全版】仕事ができる人の「当たり前」10項目 — 会議・仕事・人間関係で差がつく習慣と具体アクション

できる人の当たり前(総括した見出し)

ここからは「何をすれば仕事ができる人に見えるのか」「それがなぜ必要か」「実行するとどう変わるか」を、やさしい言葉で具体例を交えてまとめます。すぐ真似できる行動を中心に解説します。

1 言葉の定義を必ずする(曖昧ワードを放置しない)

  • なぜ必要か:言葉が曖昧だと目的や成果がバラバラになり、時間を浪費する。
  • やり方(今日からできること):会議で「それって具体的に何を指しますか?」と確認する。例:「営業施策ってWebのこと?チラシ?KPIは何?」
  • 実行したら:議論が早くまとまり、やるべきことが明確になる。

2 事実と主観を切り分ける(感情で判断しない)

  • なぜ必要か:主観と事実をごっちゃにすると対応がズレる。
  • やり方:発言は「事実(人数やデータ)」と「自分の推測・感想」に分けて話す。例:「給与に不満と聞いた」は事実か?→「実際にそう言ったのは2名だけです(事実)」/「多分みんなそう思ってる(主観)」は分ける。
  • 実行したら:正しい優先順位で対応でき、無駄な議論が減る。

3 期待値を言語化する(何をもって成功かを決める)

  • なぜ必要か:期待が曖昧だと「できた/できてない」の判断ができない。
  • やり方:タスクを渡すときに「3か月後にこの状態になっている(具体)」と示す。
  • 実行したら:評価が明確になり、自分でゴールに向けた行動を取りやすくなる。

4 先に自分の答えを持って上司に相談する(ただ「どうしたら?」と聞かない)

  • なぜ必要か:自分の考えを出さないと上司とのギャップが見えず成長が遅れる。
  • やり方:「私はこう考えています。理由は〜。あなたはどう思いますか?」と聞く。
  • 実行したら:指示待ちから脱却でき、評価されるスピードが上がる。

5 次のアクション(ネクストアクション)を必ず決める(会議の終わりに)

  • なぜ必要か:会議が終わっても動かないと意味がない。
  • やり方:会議で「今日の終了条件は何か」「誰がいつまでに何をするか」を決めて記録する。
  • 実行したら:仕事が前に進む速度が上がり、会議が成果につながる。

6 会議では論点を書いて戻す(ファシリテーターの仕事)

  • なぜ必要か:議論がズレやすい場で軸を保てる。
  • やり方:ホワイトボードやスライドに「今の論点:○○を3案から選ぶ」と明示し、話が逸れたら「今の論点に戻ります」とやさしくリマインド。
  • 実行したら:短時間で決定が出やすくなる。嫌われる勇気が必要だが成果は出る。

7 クローズド→クローズドで場を作り、発言を出す(心理的安全性を高める)

  • なぜ必要か:現場メンバーは最初からオープンな問いに答えにくい。
  • やり方:最初は「AかBか?」のような選びやすい質問で発言回数を増やし、その後で自由討議に移る。
  • 実行したら:場が温まり、後半でより良い意見が出るようになる。

8 ToDoは無意識の手順まで分解する(作業を階段化する)

  • なぜ必要か:大きな仕事は分解できないと手が動かない。
  • やり方:提案書なら「情報収集→要点整理→仮案作成→上司レビュー→最終化」とステップを書いて小さな期限を決める。
  • 実行したら:作業時間が短くなり、トラブルで止まることが減る。

9 再現性のある仕組みを作る(個人のやり方で終わらせない)

  • なぜ必要か:個人だけが分かるやり方だと組織で拡大できない。
  • やり方:業務フローをドキュメント化し、誰でも同じ結果が出せるようにチェックリスト化する。
  • 実行したら:引き継ぎや教育が楽になり、部署全体の生産性が上がる。

10 基本のマナー5つ(わからないことを言う、答えを出しに行く、同期と閉じない、陰口を避ける、笑顔を絶やさない)

  • なぜ必要か:基礎行動は信頼と居場所を作る土台。
  • やり方:
    • わからないときは「わかりません」と言う(分からないふりはしない)。
    • 「どうしたらいい?」ではなくまず自分案を出す。
    • 同期だけの居心地の良さにとどまらず、幅広く学ぶ。
    • 陰口の席には近づかない。自分も同類に見られるリスクがある。
    • 新卒なら笑顔と元気を意識する(第一印象の価値は高い)。
  • 実行したら:職場での信頼が積み上がり、人が助けてくれるようになる。

具体エピソード(短めで実践的)

  • 牛乳配達から会社を引き継いだ著者は、コンサルで学んだ「結論→理由の構造化」を現場に落とし込んだ。結果、学歴や背景に関係なく社員の成果が上がった。
  • 会議で論点を明示してから話を進めたら、30分で決まるべきことが10分で終わり、残りは実務に回せたという実例がある。
  • 給与の不満は「全員が思っている」と聞こえたが、実際は2名だけの発言だった。事実と主観を分けて対応したことで無駄な大規模調査を避けられた。

今日から使えるチェックリスト(5分でできる)

  1. 会議に行く前に「今日の終了条件」を明確にする。
  2. 上司に相談するときは、自分の仮説を必ず持っていく。
  3. 依頼を受けたら「いつまでに」「何をもって完了か」を確認する。
  4. 毎日のToDoを「作業ステップ」に分解して書く。
  5. 週に一度、業務フローの1つをドキュメント化する(5〜10分でOK)。

よくある悩みQ&A(短く)

Q. 「聞かれたら答えればいい」と思っている人はどう変わればいい?
A. 「自分案を先に出す」ことを習慣に。恥ずかしさより学びが早いです。

Q. 会議で上司に注意できない……
A. 論点に戻すフレーズを用意しておく。「今の論点は○○の選定です。戻していいですか?」と短く。

おわりに

仕事ができる人とは、特別な才能を持った人だけではありません。言葉を丁寧に扱い、事実を分け、ゴールを設定し、次の一手を決める――こうした小さな習慣を積み重ねた人が「できる人」に見えるだけです。まずは一つだけ、今日からできることを選んで実行してみてください。少しの習慣変化が、3ヶ月後の評価や日常の余裕につながります。

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参考

PIVOT 公式チャンネル 【仕事ができる人の当たり前とは】相手の期待を言語化し上回る/曖昧な言葉を定義する習慣/仕事ができる人のコミュニケーション/仕事の階段を作るのがいい上司/明治クッカー・西原亮代表【PIVOT TALK】 - YouTube

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