この記事はこんな方におすすめ
- 話すほど相手の顔が曇っていくことが多い
- 会議で「つまり何？」と聞き返されがち
- 新人指導や顧客説明が長くなり、伝わっていない気がする
- 20代のうちに“伝える力”を仕事の武器にしたい
この記事を読むとどうなるか
- 上手な人と下手な人の違いが一目で分かる
- 相手が知りたいことから逆算して話を設計できる
- 60秒版と5分版の“使い分け台本”が作れる
- 明日の上司報告・顧客説明・現場指示が短く、的確になる
説明力が劇的に上がる5つのコツ｜上手に説明できる人・できない人の決定的な違いと仕事での実践法
20代のための「伝わる説明」の設計図
1. まず“クリアなところ”から始める
上手な人は、確定している情報だけを先に並べ、未確定はあとで扱います。モヤモヤから話し出すと、聞き手は全体像を失い混乱します。
やること
- 確定情報／未確定情報を分ける
- 確定情報は重要度順に3点だけ
- 未確定は「検討中：結論予定日／決定条件」を添えて最後に
短い例
- 先に「結論：A提案で進めます。根拠はコスト−15％と納期▲3日。リスクはX、対策はY」→その後に「未確定：取引条件は金曜に先方回答」
現場エピソード
部材変更の社内稟議で、先に「結論・効果・リスク」だけを30秒で提示。上層部の質問が“価格と納期”に集中し、会議が10分で終了。
2. 「相手が知りたいこと」から逆算する
丁寧＝長い、ではありません。上手な人は、相手が知らないと困る3点だけに絞ります。
やること
- 役割別の関心を想定する（上司＝意思決定材料、顧客＝ベネフィットとリスク、現場＝手順と注意点）
- 冒頭に「あなたが知るべき3点はこれです」と宣言
- 質問を先取りするQ&Aを1つだけ添える
短い例
新人への仕事説明は「全体の流れ→最重要の落とし穴→最初の一歩」だけ。細部は手順書の該当ページを指差しで示す。
現場エピソード
新規ライン教育で、要点3つ＋注意1つのカードを配布。後日のミス報告が半減。
3. 例え話より“相手の経験”に合わせる
例え話は人によってイメージがズレます。上手な人は、まず相手の類似経験を聞き、その言葉で説明を組み立てます。
やること
- 最初の30秒で「似た場面の経験」を一つ聞く
- その語彙を使って説明を再構成（相手の辞書で話す）
短い例
顧客が「短納期案件に弱い」と言ったら、「今回の提案は“短納期の弱点を補う外注スロットの確保”がキモです」と置き換える。
4. 構成は結論→理由→具体例→行動（60秒版と5分版を常備）
同じ内容でも、時間で粒度を変える“二刀流”が効きます。
60秒版（上司エレベーターピッチ）
- 結論：何をする
- 理由：なぜそれが最善
- 具体例：1事例だけ
- 行動：今日やること
5分版（顧客・会議）
- 背景→課題→結論→根拠データ→リスクと対策→次のアクション
現場エピソード
製造トラブルの朝会で60秒版を徹底。決定が朝にまとまり、残業が月10時間減。
5. 情報ダイエットの技術（見せるものを分ける）
話すべきは“要点”。詳細は“見る資料”に逃がすと、説明が短くクリアになります。
やること
- 口頭は3点まで、表は1枚、詳細は付録
- 用語は定義カードを最初に提示
- 図は「矢印1本・色2色・要素3個」まで
現場エピソード
顧客提案でスライドを10→5枚に圧縮し、仕様詳細は付録へ。質疑が要点に集中し、一次審査を即通過。
上手な人・できない人の違い（背景と考え方）
違いの要点
- 出発点：上手＝相手視点／下手＝自分の不安の解消
- 情報設計：上手＝確定優先・重要度順／下手＝網羅順
- 例えの使い方：上手＝相手の経験を借りる／下手＝自分の比喩で押す
- 時間設計：上手＝60秒版と5分版を事前準備／下手＝その場しのぎ
- 媒体分離：上手＝口頭と資料の役割を分ける／下手＝口頭で全部言う
背景にある考え方
- 説明は“相手の意思決定を助ける作業”
- 不確実は隠さず「未確定＋決定予定＋条件」で扱う
- 伝わらなければ“こちらの設計ミス”。聞き手の責任にしない
明日から使えるミニ台本テンプレ
上司報告（60秒）
1 目的：今日決めたいこと
2 結論：推し案はA
3 根拠：コスト−12％、納期▲2日、品質は現状維持
4 リスクと対策：原材料Xの供給不安→代替Yを確保済み
5 要望：Aで承認ください。未確定の取引条件は金曜に回答予定
顧客説明（5分）
背景→課題→提案→効果→リスクと対策→導入ステップ→次の打ち合わせ日時
現場指示（2分）
結果目標→安全・品質の注意1点→手順の最初の一歩→確認ポイント→終了時の報告先
よくある失敗と修正法
- モヤモヤから話す→確定と未確定を分け、確定3点から
- 長く丁寧に→相手が知らないと困る3点だけ
- 比喩連発→相手の経験を先に聞き、その語彙で言い換え
- 前提を飛ばす→用語定義カードを最初に提示
- 一発勝負→60秒版と5分版をメモに常備
練習法（短時間で効く）
- 音声録音して自分で30秒要約し直す
- 同じ内容を別の人に説明し、最初の質問を記録（それが次回の先出しQ&A）
- スマホのメモに「結論・理由・具体例・行動」の4行テンプレを作る
おわりに
説明はセンスではなく設計です。
確定から話す、相手の知りたいことに絞る、相手の経験で言い換える、60秒版と5分版を持つ。たったこれだけで、あなたの話は“伝わる説明”に変わります。今日の会議から試してください。最初の一言が変われば、結果も変わります。
※
常時30,000件以上の求人数の20代に特化した転職サポート
ゼロからプロの即戦力トレーナーを要請するスクール
キャリヤや転職に悩める20-30代のキャリア・転職に特化した、キャリアコーチングサービス
建築、土木、運輸、倉庫など現場系求人に特化した求人サイト
無償延長保証制度で納得するまで学習しながら実務実績も積めるプログラミングスクール
プログラミングスクール【Enjoy Tech!（エンジョイテック）】
23日間で「ECサイト構築スキル(実務3ヶ月相当)」を身につけ、「IT/Webエンジニア」として就職できるスクール
ゼロからプロの即戦力トレーナーを要請するスクール
ゲーム業界の公開・非公開含めて求人数4,000件以上
ドクターのための転職エージェント、転職支援サービス
介護職専門のリアル口コミ転職サイト
運動経験がない方へトータルコンディショニングを行えるジム
広告・マーケ・IT業界の転職支援
＊
あなたの成功を願い、記事を終わります。
参考
ふとん大学（話題の本を紹介！）【新刊】上手に「説明できる人」と「できない人」の習慣 鶴野 充茂【8分で要約】