気がきく人になるために今すぐできる5つの習慣
仕事も人間関係もうまくいく、ほんの小さな行動から始めよう
気がきく人は、特別なスキルやセンスを持っている人だけではありません。
大切なのは「ほんの1秒の行動」や「小さな約束を守ること」。
気がきく人は、誰にでもなれる習慣で作られます。
ここでは、すぐに実践できて日常が変わる5つのポイントをご紹介します。
1. 凡事徹底──「基本」を徹底することが信頼を生む
成果が出ない人の9割は、基本をおろそかにしています。
逆に、成功している人ほど、誰もが当たり前と思うことを真剣に取り組んでいます。
たとえば、
- 営業なら「話す前に聞く」「アポ時間厳守」
- 接客なら「笑顔」「挨拶」「お礼を欠かさない」
など、「今さら」と思うようなことこそ、徹底する価値があります。
気をつけること：
- 手を抜かずに、毎日「基本の一つ」を意識して実践する
- その日の基本行動を一つ決めて振り返る
すぐにできる行動：
- 「おはようございます」を相手の目を見て伝える
- 人の話をさえぎらず、最後まで聞く
2. 小さな約束が大きな信頼をつくる
「小さな約束を守る」──たったこれだけで、あなたの信頼は積み上がっていきます。
たとえば「今日中に連絡します」「あとで送ります」と言ったら、必ず守ること。
人は“小さなことを丁寧にやってくれる人”に安心感と信頼を抱きます。
気をつけること：
- 自分が口にした「小さな約束」を記録しておく
- 忘れないようにメモやリマインダーを活用
すぐにできる行動：
- メールの返信は24時間以内に返す
- 「また今度」が口癖の人は、日時をその場で決める
3. 褒める：叱る＝2：1の“ポジティブサンドイッチ”
人を注意したり指摘することも必要ですが、気がきく人は「褒めてから叱る」を意識します。
これは「ポジティブサンドイッチ」と呼ばれる方法。
まず、相手の良い点を褒める。
次に改善点を伝え、最後に「期待している」と背中を押す言葉をかける。
気をつけること：
- 指摘の前に“相手の良い点”を見つける目を持つ
- 相手の心が前向きになる言葉を添える
すぐにできる行動：
- 「○○さんの丁寧な対応、いつも助かっています」
- 「この部分、もう少し工夫すればもっと良くなると思います。期待しています」
4. 「結果」だけでなく「過程」にもありがとうを
気がきく人は、成果だけでなく、その裏にある努力や工夫に目を向けます。
「ありがとう」は結果への感謝だけでなく、「そこに至るまでの努力」への感謝も添えることが大切です。
気をつけること：
- 相手の努力や準備の様子を想像する
- 「気づいてもらえた」と思わせる一言を意識する
すぐにできる行動：
- 「忙しい中、時間を作ってくれてありがとう」
- 「わざわざ遠くまで届けてくれて助かりました」
5. 他責にしない、自分を見直す姿勢を持つ
失敗の原因を他人に求めるのではなく、「自分にできることは何だったか」と考えること。
気がきく人は、人のせいにせず、自分の行動を見直します。
気をつけること：
- イライラしたときこそ、自分の言動を振り返る
- うまくいかない時ほど、相手のせいにしない
すぐにできる行動：
- 「自分にできる改善点は何か？」とメモして考える
- ミスをしたときは「申し訳ない、次はこう改善します」と先に動く
おわりに：気がきく人は“毎日の小さな積み重ね”でできる
気がきく人は、生まれ持った特別な人ではありません。
1秒の行動、当たり前のことの徹底、小さな言葉や約束──
そうした積み重ねが「信頼」となり、仕事も人間関係も好転していきます。
大きなことをしようとしなくていい。
まずは「今日できる1つのこと」を丁寧にやる。
それだけで、あなたも気がきく人に近づいていけます。
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参考
YouTube図書館 10秒で解説 1秒で気がきく人がうまくいく 松澤萬紀 著