仕事が出来る人の気遣いの極意とは？ビジネスで役立つ心づかいのポイントを紹介！

はじめに
この記事を読むメリット
この記事をおススメする方

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気遣いをするポイント６選

１．相手の立場に立つ
２．スピードが命
３．ありがとうは魔法の言葉
４．ダメだった時こそ気遣いをする
５．細かく報告して安心感を与える
６．基本を徹底する

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おわりに

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はじめに

この記事では仕事が出来る人の気遣いの極意を紹介します。
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私もなかなか気遣いが出来なくて悩んでいますが、気遣いのできる人は視野が広く観察力があると感じます。
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結論、相手の考えていることを先回りして想像して相手がしてほしいことをすることが気遣いの極意と言えます。
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一見簡単そうに思えますが、いざ実践しようとすると難しいなと悩んでいます。
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同じように気遣いが出来ないと悩むあなたへの処方箋となれば幸いです。

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この記事を読むメリット

・気遣いをするポイントが分かる
・相手を思いやることが出来る
・一つでも実践することで成長できる

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この記事をおススメする方

・気遣いをしたいけどできないと悩んでいる方
・相手の考えを先回りして読みたい方
・成長意欲のある方

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この記事の紹介を通して私も気遣いのできる男になりたいと考えています。
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興味のある方は以下、お付き合いください。

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気遣いをするポイント7選

１．相手の立場に立つ

気遣いとは相手の立場に立って相手が喜ぶことをしてあげることです。
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簡単な話、自分が褒められると嬉しいのであれば相手を褒めてあげればいいし、ありがとう伝えられてうれしいなら小さなことでも感謝を伝える事が重要です。
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なぜなら、気持ちは伝わるからです。
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著者の話では、税理士事務所に行くと毎回暖かいお寺が出てくるそうです。正直お茶が飲みたいわけではないが、お茶を出してくれることで暖かく迎えてくれているというメッセージを感じるとの事です。
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このように、お茶を出してくれたという行為よりも受け入れてくれているという気持ちが伝わったことで著者の喜びとなりました。

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２．スピードが命

気遣いはタイミングを間違えると逆に失礼になることもあります。
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例えば訪問のお礼の連絡をする時、午前中であれば遅くともその日の夕方に、午後であれば翌朝すぐにメールを送ることが重要です。
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なぜなら翌日以降になると、思い出したかのような印象が伝わってしまい失礼に感じられることもあるからです。
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もし時間が空いてしまった場合、手書きの手紙を書くようにしましょう。
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これだけインターネットが普及した今の時代だからこそ逆に手書きの手紙は相手の心を打ちます。
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なぜなら、自分のために時間を使ってくれていることが分かるからです。
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お礼の連絡をする時はすぐにメールすることを意識し、もしタイミングを逃してしまったら手書きの手紙を書くことを意識しましょう。

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３．ありがとうは魔法の言葉

ありがとうという言葉は言った方も言われた方も幸せになる魔法の言葉です。
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なぜなら、ありがとうには自分のやったことを認めてもらえたと自己肯定感を高めることができる意味があるからです。
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例えば、注意されたり怒られたりしたときにすみませんやごめんなさいではなく、「ありがとう」と言えるかどうかでその時間を学びと成長する時間に変えられます。
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確かに、注意されたり怒られたりすると気分が悪くなり、テンションも下がるのは私も同感です。
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ただ、それは自分の事しか考えておらず、周りの事を考えられていないのかなと思います。
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なぜ注意されるのか？なぜ怒られるのか？をあなたは考えたことはありますか？
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仕事ができていないから言われるわけですが、「仕事が出来るようになってほしい、そのために上司が貴重な時間を使って注意してくれている」という背景にまで思いを馳せられるかどうかがポイントとなります。
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そういったことも踏まえて「ありがとう」と言えるかどうか、それが言えると自分も相手も自己肯定感を高める事が出来るようになります。

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４．ダメだった時こそ気遣いをする

ダメだった時こそ気遣いをすることで、長い目で見た時に得することができます。
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例えば、あなたが美容師だとしてドタキャンがあった時にどう対応しますか？
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キャンセル料をしっかり取って厳しく対応するのも一つの方法だと思います。
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ただ、それだとお客さんが気まずくなって来店しなくなったり、あるいは口コミサイトでひどいことを書いてきたりする可能性があるため、長い目で見た時に損することになってしまいます。
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ドタキャンがあった場合に「全然大丈夫ですよ、気にしないでください」とお客さんに気遣いを伝える事で、一時的に損するかもしれないけど長い目で見た時に得することができるようになるでしょう。

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５．細かく報告して安心感を与える

細かく報告することで安心感を与えることができます。
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例えば、先輩からおすすめなレストランを紹介されたら実際にそこで食事をして「美味しかったです、紹介してくださってありがとうございました」と伝える事で先輩に対する気遣いができるようになります。
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また、上司から仕事を指示された時、１日の終わりにここまでできましたと言われなくても進捗を報告することで喜ばれることでしょう。
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上司の立場からすると、ここまで細かく報告してくれる人というのは案外少ないです。
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私の職場でもそうですが、みんな自分の事しか考えていなかったり、怒られるのが嫌で都合の悪いことは隠したりする人が多いと聞いています。
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そんな中で細かく報告が出来る人は安心感を与えられますし、仕事が出来ると認めてもらいやすくなることでしょう。

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６．基本を徹底する

仕事のできる人は基本の徹底が大事となります。
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コンクールで結果を出しているオペラ歌手は練習のほとんどを基本の発生練習に費やしているそうです。
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結果を出している人は何よりも基本を大切にしており、自分に自信を持つための大きな要素となります
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凡事徹底という言葉がありますが、なんでもないような当たり前のことを徹底的に行うこと、または、当たり前のことを極めて他人の追随を許さないことなどを意味しています。
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あのイチロー選手も毎日のルーティンを大事にして結果を出すことにこだわっていました。
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基本を徹底するということは、言葉にすると簡単ですが継続して続けていく必要もあるためかなり難しいと感じています。
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このブログを通して役立つ情報を発信し続けることも難しさを実感しながら何とか続けられるよう日々自己研鑽に励んでおります。