「伝え方が9割」とは？相手のYESを引き出す7つのテクニック
要約
「伝え方が9割」とは、同じ内容でも言い方を工夫することで、相手からYESをもらえる確率を大きく上げられるという考え方です。
ポイントは、頭の中の言葉をそのまま口にせず、相手の立場やメリットを想像してから言葉に変換すること。
主なテクニックには、
- 相手のメリットを盛り込む
- 相手の嫌いなことを避けさせる回避型の言い方
- 選択肢を提示して決断の負担を減らす
- ギャップ（逆の言葉）で印象を強くする
- クライマックスを予告して注目を集める
などがあります。
これらを使えば、お願いや提案、日常会話まで、相手の反応が驚くほど変わります。
「伝え方が9割」とは？YESを引き出す会話術と実践テクニック
「同じことを言ったのに、ある人はすぐ承諾され、ある人は断られる」
そんな差を生むのが伝え方です。
コピーライターでありコミュニケーションの専門家・佐々木圭一さんが提唱する「伝え方が9割」は、内容そのものよりもどう伝えるかが結果を左右するという考え方です。
1. 「伝え方が9割」の基本原則
頭の中をそのまま言わない
人は、自分の都合だけをそのまま話されると動きたくなくなります。
まずは相手の立場や頭の中を想像しましょう。
相手のメリットと自分のお願いを合体させる
例えば、
NG：「延長してください」
OK：「クオリティを上げたいので、少しだけ時間を延ばしてもらえませんか？」
同じお願いでも、相手にとってプラスになる理由を添えるだけで成功率は上がります。
2. YESを引き出す具体テクニック
① 相手のメリットを使う
お願いする時は、相手が得られる価値や利益を含める。
例：「会議時間を短縮すれば、午後の時間を有効に使えます」
② 回避型の言い方
相手の嫌いなこと・避けたいことを示し、回避する方向に誘導する。
例：「この方法なら、追加の残業をせずに済みます」
③ 選択肢を与える
「どうしますか？」ではなく「AとB、どちらにしますか？」と聞くことで決断のストレスを減らす。
例：「4月5日か10日、どちらがご都合いいですか？」
④ ギャップを使う
逆の言葉を組み合わせて印象を強くする。
例：「これは私の勝利ではありません。あなたの勝利です」
⑤ クライマックス予告
「ここからが一番大事な話です」など、注目すべき部分を予告してから話すと記憶に残りやすくなります。
3. エピソード：選択肢を与えるだけで結果が変わった例
営業担当者が顧客に「契約をお願いします」とだけ言っていた時は反応が鈍かったのが、
「今月中に契約するならAプランとBプラン、どちらがいいですか？」と聞いた途端、成約率が大幅に上がりました。
これは、選択肢があることで相手の心理的負担が軽くなり、行動が促された典型例です。
4. おわりに
「伝え方が9割」の本質は、相手の立場や感情を想像し、言葉を変換することです。
- 頭の中をそのまま言わない
- 相手のメリットを盛り込む
- 選択肢を提示する
- ギャップやクライマックスで印象を強くする
これらを日常やビジネスで使えば、お願いが通る確率も、信頼度も劇的に変わります。
次の会話で、ぜひ試してみてください。
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あなたの成功を願い、記事を終わります。
参考
サラタメさん 【書籍 解説】伝え方が9割｜才能ではない。技術なんだ。