「話し方が9割」とは？相手の心を動かす聞き方・伝え方の極意
要約
「話し方が9割」という考え方は、会話において“話す内容”よりも聞き方・反応・感情の受け止め方が重要であることを指します。
相手の話を広げるための感情的な相槌、話を促す簡単な質問、そして本心をくみ取る姿勢が信頼関係を築きます。
また、苦手な相手とは無理に話さず、笑い話に変える・反応を減らすなど、自分を守る方法も有効です。
さらに日常の小さな場面で感謝を言葉にすることで、相手だけでなく自分自身にもプラスの影響を与えます。
「話し方が9割」とは？人間関係を変える聞き方と伝え方の極意
人との会話で「どう話すか」にばかり意識が向いていませんか？
実は、コミュニケーションで大切なのは話す内容よりも聞き方や反応です。
これが「話し方が9割」という考え方です。
1. 「話し方が9割」が意味すること
会話の印象は、言葉そのものよりも
- どう聞いてくれたか
- どんな感情で返してくれたか
- どれだけ自分を理解してくれたか
で決まります。
つまり、話すことよりも聞き方やリアクションが相手の心を動かすのです。
2. 聞き方の基本テクニック
感情を込めた相槌
ただ「そうなんだ」と言うのではなく、「すごい！」「さすがだね」と感情をのせることで、相手は安心して話し続けられます。
反復で話を広げる
相手が言った大事な部分を繰り返すと、「もっと話してもいいんだ」と感じてもらえます。
例：
相手「この前マラソン大会に出たんだ」
あなた「マラソン大会に出たんだ！どうだった？」
簡単な質問で会話を加速
難しい質問は不要です。「それってどこで？」「いつから？」などシンプルな質問で十分です。
3. 言葉の奥にある感情を聞く
言葉通りに受け取るだけでは、本当の気持ちを見落とすことがあります。
例えば、相手が「ほっといて」と言っても、本心は「助けてほしい」かもしれません。
相手の表情や声のトーンから気持ちを感じ取ることが大切です。
4. 苦手な人との付き合い方
- 無理に話さない：沈黙は悪ではありません。
- 笑い話に変える：苦手な相手をあだ名で呼び、心の距離を保つ。
- 反応しすぎない：相手の挑発に乗らないことで消耗を防ぐ。
エピソード：
アルバイト先でいつも小言を言う先輩がいた人が、ただ「そうなんですか」とだけ返し、余計な反応をしなくなったところ、先輩も興味を失い関係が楽になったそうです。
5. 感謝を言葉にする
コンビニの店員さんやバスの運転手など、日常の小さなことにも「ありがとうございます」と伝える習慣を持ちましょう。
感謝は相手を喜ばせるだけでなく、自分の心にも良い影響を与えます。
おわりに
「話し方が9割」とは、話す内容よりも聞く姿勢と感情の受け止め方が重要という考え方です。
- 感情を込めた相槌
- 反復と簡単な質問
- 言葉の奥の感情を感じ取る
- 苦手な相手とは距離を取る
- 感謝を言葉にする
この5つを意識するだけで、会話の質も人間関係も劇的に変わります。
次の会話から、まずは「聞く」ことに9割の力を注いでみましょう。
※
常時30,000件以上の求人数の20代に特化した転職サポート
ゼロからプロの即戦力トレーナーを要請するスクール
キャリヤや転職に悩める20-30代のキャリア・転職に特化した、キャリアコーチングサービス
建築、土木、運輸、倉庫など現場系求人に特化した求人サイト
無償延長保証制度で納得するまで学習しながら実務実績も積めるプログラミングスクール
プログラミングスクール【Enjoy Tech!（エンジョイテック）】
23日間で「ECサイト構築スキル(実務3ヶ月相当)」を身につけ、「IT/Webエンジニア」として就職できるスクール
ゼロからプロの即戦力トレーナーを要請するスクール
ゲーム業界の公開・非公開含めて求人数4,000件以上
ドクターのための転職エージェント、転職支援サービス
介護職専門のリアル口コミ転職サイト
運動経験がない方へトータルコンディショニングを行えるジム
広告・マーケ・IT業界の転職支援
＊
あなたの成功を願い、記事を終わります。
参考
フェルミ漫画大学 【要約】人は話し方が9割【松永茂久】