特殊詐欺に学ぶ「人を動かす技術」：違法な手口から読み取るビジネスの教訓

2025年9月25日

誰がこの記事を読むべきか

営業や販売で成果を上げたい人
交渉やコミュニケーション力を磨きたい人
転職やキャリアで自分の強みを作りたい人
相手の心理を理解してビジネスに役立てたい人

この記事を読むことでどうなるか

特殊詐欺の手口から「人の心理をつかむ行動パターン」が学べる
自分の仕事に応用できる「相手に信じてもらう仕組み」がわかる
営業や交渉で相手から「信用を得る工夫」が身につく
違法行為ではなく正しい形で成果を出す考え方が整理できる

特殊詐欺に隠された「相手を動かす技術」

特殊詐欺は法律で禁止されている重大な犯罪です。ですが、そのやり口には「人を動かすための工夫」が多く使われています。この部分をビジネスに応用することで、仕事や転職の場で成果を出すヒントにできます。ここでは元加害者の証言をもとに、エッセンスを整理しました。

1. 相手に合わせて話し方を変える

詐欺グループでは、同じ人が3つ以上の役を演じて電話をかけていました。声のトーンや言葉づかいを変え、相手に「本当に別の人と話している」と思わせるためです。
ビジネスでも、相手に合わせて話し方を調整すると信用されやすくなります。元気な人には明るく、慎重な人には落ち着いて。相手の気持ちに寄り添う話し方は成果につながります。

2. 信頼できる情報源を使う

詐欺師は名簿を活用して「お金を持っている人」「過去に投資をした人」に狙いを絞っていました。つまり「相手が信用しやすい背景」を事前にリサーチしていたのです。
ビジネスでも、相手の会社情報や過去の取引を調べてから提案する方が通りやすい。準備をしないまま動くのではなく、情報を押さえることが成功の近道になります。

3. 小さな安心を積み重ねる

いきなり大金を要求するのではなく、まずは小さな約束や確認を重ねて信頼をつくる。詐欺の世界でも、この手順を守って相手の警戒心を下げていました。
ビジネスも同じです。いきなり契約を迫るのではなく、まずは小さな実績や約束を守ることで信頼を積み重ねることが大切です。

4. 罪悪感を消すための仕組み

詐欺師の中には「豪遊することで気持ちを忘れる人」や「罪悪感に耐えられずやめる人」がいました。つまり、人は行動するときに心のブレーキを持っています。
ビジネスで言えば、相手に「損してしまうのでは」という不安があると契約が進みません。そのためには保証やアフターサービスなどで安心感を与えることが必要です。

5. 成功率は低いが積み重ねで結果が出る

特殊詐欺は100件に電話しても成功は数件でした。成功率は低いけれど、数をこなすことで大きな成果になっていました。
営業や転職活動でも同じです。1回で結果が出なくても、数を重ねることでチャンスは広がります。

おわりに

特殊詐欺は決して許されない犯罪です。しかし、その中で使われていた心理操作の方法には「人を動かす技術」が隠されています。大事なのは、悪用せず正しい形で応用することです。
相手の立場に立つこと、準備を怠らないこと、小さな信頼を積み重ねること。この3つはどんな仕事にも通じるエッセンスです。仕事や転職の場面でも今日から実践できるヒントとして活かしてみてください。

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