【西野亮廣も絶賛】時価総額1兆円を目指す経営者が語る、現代マーケティングの超本質！
キングコング西野亮廣さんが「神が正解を出してくれる」とまで称賛するマーケティングの達人、北の達人コーポレーションの木下勝寿社長。
資本金1万円から時価総額1,000億円企業を築き、今や1兆円企業を目指す木下社長が語るマーケティングの考え方には、あらゆる事業に共通する成功の本質が詰まっています。
今回は、その対談内容から、事業を成長させるために必要なマーケティングの考え方と、そこから学ぶべき事業戦略のヒントを解説します。
1. 「モチベーション」ではなく「仕組み」で成果を出す
「スタッフ全員がモチベーションが高いわけではない」という現実を前提に、木下社長はモチベーションに依存しない仕組みを徹底的に作り上げています。
- データを徹底的に可視化する：広告の表示回数、クリック率、購入率など、すべての数値を細かく分析し、どこに問題があるのかを明確にします。
- 「なぜか？」をなくす：「なぜ売れないのか」を感情的に議論するのではなく、データに基づいた「答え合わせ」ができる仕組みを構築。
これにより、感情論を排し、誰がやっても成果を出せる再現性の高いマーケティング活動が可能になります。
2. PDCAを高速で回す「テストマーケティング」
木下社長は、マーケティング施策を一度試して終わりにするのではなく、細かくパターンを変えながらテストを繰り返す「超高速PDCA」を実践しています。
- 商品の見せ方を徹底的にテスト：リアル店舗で1時間おきに商品の陳列方法を変えたり、品数を変えたりすることで、どのパターンが最も売上に繋がるかを検証。
- 具体的な原因を特定する：「広告の表示回数が少ない」「クリック率は高いが購入に至らない」など、問題の根本原因を明確に特定し、改善策を講じます。
この徹底したテストから得られるデータが、次の施策の精度を劇的に高めます。
3. お客様のデータを徹底的に分析し、事業戦略を構築する
北の達人コーポレーションは、自社で商品を作り、自社で販売するD2C（Direct to Consumer）モデルを採用しています。これにより、お客様と直接繋がり、すべてのデータを把握しています。
- お客様のLTV（生涯顧客価値）を把握：一人のお客様が1年間でいくら購入し、どれくらいの頻度で買うかを正確に把握。
- 未来の売上をシミュレーション：今月の新規顧客数から、3年後の売上を予測し、そこから逆算して事業計画を立てています。
これにより、短期的な売上だけでなく、長期的な成長を見据えた事業戦略を緻密に立てることができます。
4. 採用と教育、どちらが重要？「100%採用」
木下社長は、チームを強くするための鍵は「採用」にあると断言しています。
「教育できるところは明らかにあるが、それには限界がある」という考えのもと、モチベーションやマインドセットまで含めて「できる人材」を採用することに注力しています。
これは、社員のモチベーションに依存せず、優秀な人材が自律的に動ける仕組みを作る、という考え方とも一貫しています。
5. 時価総額1兆円を目指す「戦いなき市場」戦略
木下社長が目指すのは、「誰もやろうと思わない、やろうとしてもできない市場」。企業理念やビジョンを突き詰め、競合が追いつけない独自の価値を追求することで、競争のない「戦いなき市場」を創造しようとしています。
これは、市場のトレンドを追うのではなく、自社にしか生み出せない価値を追求することで、盤石な地位を築くという戦略です。
おわりに
木下社長のマーケティングは、感情やセンスに頼るものではなく、徹底したデータ分析と仮説検証のサイクルによって成り立っています。
「モチベーションに依存せず、誰がやっても成果が出る仕組みを作る」
この考え方は、事業規模や業種に関わらず、私たち一人ひとりの仕事にも応用できるのではないでしょうか。
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あなたの成功を願い、記事を終わります。
参考
西野亮廣 / Akihiro Nishino 【西野と学ぶマーケティング】キンコン西野が絶賛する最強マーケター！北の達人・木下勝寿社長が目指す「戦いなき市場」とは？