はじめに
この記事を読むメリット
この記事をおススメする方
この記事の信ぴょう性＊
説明の一流と二流の違いとは
一流は伝えたい内容を絞る、二流はもれなくダブりなく話す
一流は比べることで説明する、二流は細かく説明してしまう
一流は数字を2つ使って説明する、二流は数字を1つしか使わずに説明する＊
人を育てるのが上手い人と下手な人と違い3選
育てる人が上手い人は過程を褒め、下手な人は結果を褒める
育てるのが上手い人は良いレッテルを張り、下手な人は悪いレッテルを張る
育てるのが上手い人は長所にも短所にも目を向け、下手な人は短所だけに目を向ける＊
おわりに
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はじめに
この記事では一流の説明の方法、人を育てる人が上手い人の育て方についてお伝えします。
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私も説明をする時に分かりづらいと言われることが多いのですが、あなたは相手に説明はうまくできる方でしょうか。
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現在進行形で悩んでいることなので、この記事の内容を理解してうまく説明できるようにしたいと思います。
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後半では人を育てるのが上手い人の特徴について見ていきます。
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個人的には人を育てる方が苦労せずにできるという感触ですが、相手次第ではかなり苦労することもありなかなか大変だと感じています。
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この記事を読むメリット
・相手に分かりやすい説明方法が分かる
・人を育てるのが上手くなる方法が分かる
・成長することが出来る
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この記事をおススメする方
・相手に分かりやすい説明をしたい方
・人材育成を効果的に進めたい方
・教育を通して自分自身も成長したい方
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今回はエッセンスのみになりますが、興味のある方は著書の方もご覧ください。
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説明の一流と二流の違いとは
あなたは、説明の一流と二流の違いについてどんなイメージでしょうか？
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・流ちょうによどみなく説明できること？
・幅広く深い知識で説明できること？
・相手に分かりやすく伝えられること？
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きっとどれも間違いではないのかなと思います。私もそんな説明ができるようになりたいと思います。
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ここでは、3つのポイントに絞ってお伝えしていきます。
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一流は伝えたい内容を絞る、二流はもれなくダブりなく話す
相手に理解してもらおうとしてもれなくダブリなく説明してしまうのは二流の説明だそうです。
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全部を説明するのだから一見いいのではないか？と思われるかもしれませんが、ここには「相手の立場を考える」視点が抜けています。
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なぜなら、相手が全部の話を聞きたいとは限らないからです。
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例えば、会社の事業計画の会議で数字が細かく書かれた資料を表示させ、一から全部読み上げたらどう思うでしょうか？
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きっと内容が頭に入ってこないでしょうし、ダラダラした会議になってしまうことでしょう。
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相手に理解してほしい内容や、自分が相手の立場だったら知りたい内容を考えてポイントを絞って話す方が理解してもらいやすくなることでしょう。
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事業計画の例で言えば、
・トータルの売上と利益
・今後の展望
・判断の根拠
など伝えたい内容を絞って伝えるのが一流の説明となります。
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一流は比べることで説明する、二流は細かく説明してしまう
動画では二流の説明として、ＣＣレモンのビタミンＣの量について紹介していました。
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「ＣＣレモンは100mlあたりビタミンＣが200mg含まれているので
500mlのペットボトルだとビタミンＣが1000mg含まれる」
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この説明を聞いてどう思いますか？ペットボトル1本当り1000mgのビタミンＣが含まれることは分かったかと思いますが、この数字が何を意味しているのかが分かりづらいことと思います。
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そこで一流は次のように説明します。
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ペットボトルのＣＣレモンには1000㎎のビタミンＣが入っていて、これはレモン50個分です
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こう説明するとビタミンＣ1000㎎＝レモン50個分ということが分かり、イメージがつきやすくなったのではないでしょうか。
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一流は数字を2つ使って説明する、二流は数字を1つしか使わずに説明する
説明の中に数字を混ぜると説得力が増すのはお分かりになるかと思いますが、その数字も2種類用意するのが一流です。
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例えば、「今回の実験では3件エラーが出ました」と伝えるだけだと3件のエラーが多いのか少ないのかが分かりません。
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そこで、次のような説明ならどうでしょう。
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「今回の実験では3件エラーが出ましたが、全体の0.1%なので大きな問題はないかと思います」
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基準となる数値を入れた方がその数字を把握しやすくなります。今回の例で言うと3件のエラーは全体からすると0.01%でしかないため、大きな問題ではないという見解も付けて丁寧な説明となります。
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人を育てるのが上手い人と下手な人と違い3選
ここからは人を育てるのが上手い人と下手な人の違いについて見ていきます。
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20代の方だと人を育てるという経験があまりない方もいらっしゃるかもしれませんが、先々部下や後輩が出来た時のために知っておいて損はないと思います。
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また、自分が育てられる立場だったらどう教わりたいか、相手の立場に立って考える事で上手い育て方を学んでいきましょう。
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育てる人が上手い人は過程を褒め、下手な人は結果を褒める
一流の育て方の一つ目は過程を褒めることです。
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例えば、テストで100点を取った時に「テストで100点を取ったなんてすごいね」という褒め方は100点という結果を褒めています。
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一見これでもいいんじゃないの？と思われるかもしれませんが、結果は自分でコントロールできない部分も多いため結果だけでなく過程も褒める方が効果的です。
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「〇〇くんは頑張り屋だから今回のテストも一生懸命勉強していたね」と褒める方が「私の事を見てくれている」とやる気を出してくれることでしょう。
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過程を褒めるためには相手の事をよく見ていなければならないため、過程を褒めてくれた方が相手のモチベーションも上がることでしょう。
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育てるのが上手い人は良いレッテルを張り、下手な人は悪いレッテルを張る
人を育てるのが上手い人は良いレッテルを張り、人を育てるのが下手な人は悪いレッテルを張ります。
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レッテルを貼るとは、人物や物事などに対して一方的に決めつけた先入観や偏見に基づいて判断を下し、評価や批判をすることですが、
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あなたは〇〇だから～と決めつけることがレッテルを貼ることになります。
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例えば、
・あなたは頭が悪いのだから、もっと頑張りなさい
・受け答えができていないのだからもっと練習しなさい
などと言われると、「〇〇だから～」という部分が頭に残ってしまって言われた人は「自分はできないんだ」と自信を無くしてしまいます。
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そこで一流は
・あなたは頑張り屋だからやればできる
・今まで困難を乗り越えて来たんだからきっと大丈夫だよ
と今までの過程をポジティブに表現し、相手に自信をつけさせるような励まし方をします。
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こう言われるとあなたもできる気がしてきませんか？私もこう言われてみたいです(笑)
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育てるのが上手い人は長所にも短所にも目を向け、下手な人は短所だけに目を向ける
人を育てるのが下手な上司は、部下の短所に目を向けて短所を克服するように指導します。
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できないのは部下が悪い部分もありますが、どんな人も生まれ持った資質を克服するには限界があります。
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なぜなら苦手を克服するためにはエネルギーを使うからです。
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苦も無くできる人が１の力でできるところを、苦手な人が同じことをするのに１０や２０の力を使ってしまうこともあるでしょう。
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要するに、苦手なことを取り組むにはコスパが悪いわけです。
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元テニスプレーヤーの松岡修造さんは人は長所を認められるともっと上に行こうとすると述べています。
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テニスでも褒めると上達しようとし、弱点だと思ってさえ自然と修正されていくことが多いそうです。
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ダメだダメだと否定され続けていると自信を失ってしまいますが、逆に長所を褒められ続ければ自然と短所も克服されるという話でした。
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おわりに
この記事では一流の説明の方法、人を育てる人が上手い人の育て方についてお伝えしました。
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あなたの成功を願い、この記事を終えたいと思います。
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（参考）
フェルミ漫画大学 【要約】説明の一流、二流、三流【桐生稔】
心理カウンセラーるろうに 【40代50代】人を育てるのがうまい人と下手な人の違い３選【心理学】